Archivio per tag: Customer Satisfaction
Categorie: Fatti
Customer satisfaction Trenitalia nel Veneto, Luca Zaia: "lavoriamo per essere i numeri uno in Italia per qualità del servizio"
Martedi 8 Agosto 2017 alle 22:07
Il Veneto è tra le più grandi regioni d'Italia quella che vanta nel servizio di trasporto ferroviario gestito da Trenitalia le migliori performance su fronti quali la puntualità , l'affidabilità e la soddisfazione dei consumatori. A illustrare questi primati è stato stamane a Palazzo Balbi, sede della Giunta regionale a Venezia, il Direttore della Divisione Passeggeri Regionale di Trenitalia, Orazio Iacono, nel corso di una conferenza stampa con il Presidente della Regione del Veneto Luca Zaia e l'assessore ai trasporti. I risultati dell'indagine di customer satisfaction promossa dalla stessa Trenitalia in Veneto, testimoniano di una clientela sempre più contenta del servizio nella sua complessità , con dati nettamente incoraggianti se confrontati con quelli registrati nel 2012.
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Aim Mobilità: telecamere sui bus, Customer satisfaction 2012 e indagine Mystery client
Giovedi 4 Luglio 2013 alle 16:56
AIM Vicenza - Aumenta la sicurezza a bordo dei bus di AIM Mobilità . Con entrata in servizio dei 9 bus ecologici di ultima generazione, alimentati a gas metano, 4 da 12 metri e 5 da 8 metri, la flotta dei mezzi operativi si è dotata anche di sistema di videosorveglianza all’avanguardia. Dopo i recenti e ripetuti episodi di aggressioni a passeggeri e a controllori di AIM, arriva la risposta dell’Azienda di trasporto pubblico che va a migliorare il livello di sicurezza a bordo della vettura, oltre che a tutelare il patrimonio aziendale a servizio dell’utenza e della città .
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