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VicenzaPiùComunica | Categorie: Sanità

Ulss 6 Vicenza installa cinque sportelli self-service grazie ad Artexe

Di Redazione VicenzaPiù Mercoledi 30 Marzo 2016 alle 15:35 | 0 commenti

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Artexe
Artexe, partner tecnologico di Telecom Italia, ha fornito all’Ulss 6 di Vicenza, cinque sportelli self-service 24h, specificatamente ingegnerizzati da Artexe per l’erogazione di servizi rivolti alla sanità, che permetteranno agli utenti di usufruire di una serie di servizi in modalità self-service, 24 ore su 24, 7 giorni alla settimana. Da poche settimane è attivo il flusso relativo ai pagamenti elettronici, attraverso il quale i pazienti potranno regolarizzare la propria posizione debitoria attraverso l’uso delle principali carte di credito e bancomat senza dover effettuare code agli sportelli amministrativi. In una seconda fase, prevista entro la fine del mese, sarà abilitata anche la possibilità di ritirare i referti di laboratorio sia attraverso la stampa cartacea sia salvandoli su comuni chiavette USB.

Gli sportelli self-service sono pensati per poter ampliare la gamma dei servizi offerti al cittadino, migliorando di fatto l’esperienza e la relazione con l’amministrazione. In questa ottica, nei prossimi mesi, sarà abilitata la possibilità di effettuare le prenotazioni delle visite direttamente dallo sportello self-service 24h. Inoltre, sarà possibile accedere al servizio ZeroCodaLab – innovativo servizio attivo da tempo presso l’Ulss 6 – che permette ai cittadini di ridurre notevolemente i tempi di attesa per accedere ai servizi del centro prelievi. L’estensione di tale accesso sugli sportelli self-service permetterà così anche ai cittadini che non sono dotati di smartphone o di una connessione internet domestica, di accedere ai benefici di questo servizio.
Questi strumenti innovativi, oltre a ridurre il carico di lavoro per il personale di front end e azzerare i tempi di attesa degli utenti che ne faranno uso, creano un network, (grazie alla possibilità di essere dislocati sul territorio), attivo 24/7, che migliora notevolmente la qualità percepita del servizio offerto da parte dell’Ulss e al tempo stesso pongono l’azienda sanitaria all’avanguardia a livello nazionale su temi quali l’eHealth e la multicanalità nel rapporto con la cittadinanza.

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Commenti degli utenti

Domenica 30 Dicembre 2018 alle 13:00 da Luciano Parolin (Luciano)
In Ennesimo ciclista travolto sulle strisce pedonali, Alessandra Marobin (Pd): "il Comune si svegli"
Consigliera Marobin, tutte le cose da Lei evidenziate, sono opera del suo ex Assessore e compagno di Partito Antonio Marco Dalla Pozza Assessore alla "progettazione" di piste ciclabili e altre porcherie. A lui manderei il conto da saldare per incidenti e danni alle persone. E' ora che "finiamola." Avete perso rassegnatevi. qui IL SINDACO RUCCO NON C'ENTRA PER NIENTE. CAPITO!!!!!!!! Amen.

Giovedi 27 Dicembre 2018 alle 17:38 da Luciano Parolin (Luciano)
In Panettone e ruspe, Comitato Albera al cantiere della Bretella. Rolando: "rispettare il cronoprogramma"
Caro fratuck, conosco molto bene la zona, il percorso della bretella, la situazione dei cittadini, abito in Viale Trento. A partire dal 2003 ho partecipato al Comitato di Maddalene pro bretella, e a riunioni propositive per apportare modifiche al progetto. Numerose mie foto del territorio sono arrivate a Roma, altri miei interventi (non graditi dalla Sx) sono stati pubblicati dal GdV, assieme ad altri come Ciro Asproso, ora favorevole alla bretella. Ho partecipato alla raccolta firme per la chiusura della strada x 5 giorni eseguita dal Sindaco Hullwech per sforamento 180 Micro/g. Pertanto come impegno per la tematica sono apposto con la coscienza. Ora il Progetto è partito, fine! Voglio dire che la nuova Giunta "comunale" non c'entra più. L'opera sarà "malauguratamente" eseguita, ma non con il mio placet. Il Consigliere Comunale dovrebbe capire che la campagna elettorale è finita, con buona pace di tutti. Quello che invece dovrebbe interessare è la proprietà della strada, dall'uscita autostradale Ovest, sino alla Rotatoria dell'Albara, vi sono tre possessori: Autostrade SpA; La Provincia, il Comune. Come la mettiamo per il futuro ? I costi, da 50 sono saliti a 100 milioni di € come dire 20 milioni a KM (!) da non credere. Comunque si farà. Ma nessuno canti Vittoria, anzi meglio non farne un ulteriore fatto "partitico" per questioni elettorali o di seggio. Se mi manda la sua mail, sono disponibile ad inviare i documenti e le foto sopra descritte. Con ossequi, Luciano Parolin [email protected]

Mercoledi 26 Dicembre 2018 alle 21:41 da fratuck
In Panettone e ruspe, Comitato Albera al cantiere della Bretella. Rolando: "rispettare il cronoprogramma"
Non sarà utile a lei dott. Parolin che di sicuro non ci abita, decine di migliaia di TIR, automobili e padroncini che passano quotidianamente per una strada appena rotabile, non è più possibile stendere i panni, attraversare la strada senza rischiare la morte, le case stanno crepando, i tempi sono cambiati e la bretella non passerà assolutamente per maddalene (ma cosa sta a dire?!), dia invece responsabilità a chi ha costruito tagliando la strada che doveva invece terminare a isola vicentina e non al moracchino lasciando Motta di Costabissara ancora in panne di traffico. I tempi sono cambiati dottore e se l'anagrafe della vita stagna nell'essere umano impressioni conservatrici, la società non le considera perchè va avanti, si industrializza e ha bisogno di infrastrutture e di sviluppo. Ultima considerazione, se è geloso di Rolando perchè vede in lui solo campagne politiche mentre si difendono i SOLI diritti dei cittadini, la preghiamo faccia considerazioni più appropriate. Saluti e complimenti per i suoi scritti.

Martedi 25 Dicembre 2018 alle 16:38 da Luciano Parolin (Luciano)
In Panettone e ruspe, Comitato Albera al cantiere della Bretella. Rolando: "rispettare il cronoprogramma"
Sarebbe ora che il consigliere comunale Pidino, ponesse termine alla campagna elettorale nel territorio del suo seggio Villaggio del Sole. La tiraca è iniziata, distruggerà 6 km di prateria ovest della città, ricca di fonti e sorgenti d'acqua. I cittadini di Maddalene non avranno più Pace la notte. Molta colpa per la costruzione di questa Strada è proprio del signor Rolando,dei suoi gazebo mobili e che vuol far passare questa opera VANDALICA come progetto "utile" a chi ? Non è cosa seria sig. Rolando!

Lunedi 24 Dicembre 2018 alle 14:06 da Luciano Parolin (Luciano)
In Mostra "Il trionfo del colore", Giovanni Rolando: la paura di volare di Rucco
Vorrei sapere dal C.C. Rolando cosa intende per Cultura ? Forse tarallucci, vino e sagre, o spaghetti tricolori del PD ? Il continuo (s)parlare della mostra a Palazzo Chiericati caro consigliere DANNEGGIA FORTEMENTE l'immagine della città TUTTA e fa deviare i consensi che in RUSSIA (badi bene ex U.R.S.S.) sono ECCELLENTI. A livello artistico l'evento è di alta Valenza culturale, COMPITO di Tutta la Cittadinanza fare il possibile per propagandare l'iniziativa senza farne UN CASO PARTITICO come fa Lei da sempre. Meno Gazebo + Partecipazione! E così sia. Amen.
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