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AIM
Stanno per arrivare ai clienti AIM Energy le prime bollette 2.0: tutte le informazioni classiche ora sono disposte e organizzate in modo più razionale e intuitivo. Si tratta infatti di un documento di nuova generazione, con formato e prospetti nuovi, utili per calcolare e valutare i propri consumi. La nuova bolletta di AIM Energy recepisce anzitutto le indicazioni dell’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas e il Sistema Idrico, introducendo miglioramenti e nuove informazioni.

Il nuovo look balza agli occhi già dalla prima pagina: un primo evidente fascione colorato riporta gli elementi essenziali come l’importo totale della fattura, i dati del titolare e la scadenza, ma subito sotto, separati per tipologia di prodotto gas e luce, è riportato il dettaglio dei costi e due dati molto importanti: il costo medio unitario totale e il costo medio unitario per la materia prima. Quest’ultimo in particolare, risulta fondamentale per la valutazione della tariffa applicata in quanto riflette il costo della propria fornitura al netto dell’iva delle imposte e degli oneri legati al sistema.

Sempre nella prima pagina è segnalata la situazione dei pagamenti e il riepilogo degli importi suddivisi per aliquota. Infine, in alto a sinistra, tutte le informazioni per mettersi in contatto con AIM Energy, attraverso il mezzo più comodo per il cliente.

Importanti novità anche nella seconda pagina: oltre al dettaglio delle letture dei contatori, in caso di bolletta con lettura effettiva in alto a destra è stato posizionato un campo con i dati riferiti ai consumi stimati e quindi stornati dalla bolletta di conguaglio.

Nella seconda metà del foglio sono esposti i dettagli delle voci delle imposte erariali e delle accise.

In calce, ecco l’ulteriore novità di questa bolletta 2.0: si tratta di un grafico, per l’energia suddiviso per fasce orarie, che espone l’andamento dei consumi degli ultimi dodici mesi.

Inoltre l’Autorità ha previsto che a tutti i clienti sia inviata la bolletta con dati esposti in sintesi, ovvero senza il lungo e spesso poco comprensibile elenco di voci e componenti  che vanno a determinare il costo finale (spesa per la materia, spesa per il trasporto e la gestione del contatore, spesa per gli oneri di sistema, imposte  e Iva, acconti e oneri aggiuntivi, acconti fattura per quota energia e gas, ecc.). E’ tuttavia facoltà del cliente richiedere il dettaglio della bolletta o la descrizione analitica delle componenti che determinano la spesa complessiva, rivolgendosi agli sportelli commerciali di AIM Energy, al call center, o direttamente andando sull’area clienti del sito aimenergy.it.

Ultima novità introdotta dall’Autorità è quella relativa alla modalità di invio della fattura, tutti i clienti che hanno scelto l’addebito diretto in conto corrente ed hanno comunicato un indirizzo email valido riceveranno la bolletta in formato elettronico e non più cartaceo. Anche in questo caso, il cliente può richiedere la spedizione in formato cartaceo, una formula che però preclude la possibilità di beneficiare di particolari sconti.

Con questa nuova versione della bolletta, AIM Energy prosegue nel suo progetto di innovazione cominciato con lo sviluppo del nuovo portale web, arricchito di funzionalità e servizi online sia in area pubblica che in area riservata, e la pubblicazione dell’App per smartphone Android e iOS, attraverso la quale è possibile consultare, scaricare e pagare la propria bolletta, oltre che comunicare l’autolettura comodamente da casa.