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Contratti telefonici: chiedete la trascrizione

Di Redazione VicenzaPiù Mercoledi 14 Ottobre 2009 alle 23:18 | non commentabile

ADICO

Contratti telefonici: è possibile richiedere la trascrizione della telefonata

D'ora in avanti e' obbligatorio per le aziende rendere disponibile la registrazione della telefonata che comporta l'attivazione di un servizio commerciale.
"E' ancora una volta il Garante della privacy a intervenire sulla disciplina dei contratti a distanza, quelli cioè che si concludono tra un consumatore e un fornitore senza la presenza fisica e attraverso tecniche quali la telefonia, Internet o la televisione" spiega il presidente dell'ADICO, Carlo Garofolini.
"Malgrado queste modalità di vendita sono disciplinate dal Codice del Consumo agli articoli dal 45 al 68" - fanno sapere dalla segreteria dell'ADICO, - "ancora numerosi sono i consumatori che si rivolgono ai nostri Uffici lamentando pratiche poco leali e corrette di cui risultano poi vittime".
Pertanto qualora un consumatore contesti l'attivazione di un contratto da parte di un gestore telefonico ad una proposta commerciali, "ha il diritto di poter richiedere alla società la registrazione del colloquio telefonico che ha comportato l'attivazione del nuovo servizio;
nulla vale la trascrizione dei contenuti della conversazione" conclude Carlo Garofolini.

 

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Commenti degli utenti

Giovedi 27 Dicembre 2018 alle 17:38 da Luciano Parolin (Luciano)
In Panettone e ruspe, Comitato Albera al cantiere della Bretella. Rolando: "rispettare il cronoprogramma"
Caro fratuck, conosco molto bene la zona, il percorso della bretella, la situazione dei cittadini, abito in Viale Trento. A partire dal 2003 ho partecipato al Comitato di Maddalene pro bretella, e a riunioni propositive per apportare modifiche al progetto. Numerose mie foto del territorio sono arrivate a Roma, altri miei interventi (non graditi dalla Sx) sono stati pubblicati dal GdV, assieme ad altri come Ciro Asproso, ora favorevole alla bretella. Ho partecipato alla raccolta firme per la chiusura della strada x 5 giorni eseguita dal Sindaco Hullwech per sforamento 180 Micro/g. Pertanto come impegno per la tematica sono apposto con la coscienza. Ora il Progetto è partito, fine! Voglio dire che la nuova Giunta "comunale" non c'entra più. L'opera sarà "malauguratamente" eseguita, ma non con il mio placet. Il Consigliere Comunale dovrebbe capire che la campagna elettorale è finita, con buona pace di tutti. Quello che invece dovrebbe interessare è la proprietà della strada, dall'uscita autostradale Ovest, sino alla Rotatoria dell'Albara, vi sono tre possessori: Autostrade SpA; La Provincia, il Comune. Come la mettiamo per il futuro ? I costi, da 50 sono saliti a 100 milioni di € come dire 20 milioni a KM (!) da non credere. Comunque si farà. Ma nessuno canti Vittoria, anzi meglio non farne un ulteriore fatto "partitico" per questioni elettorali o di seggio. Se mi manda la sua mail, sono disponibile ad inviare i documenti e le foto sopra descritte. Con ossequi, Luciano Parolin [email protected]
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