AIM al lettore: scadenze biglietti per essere aggiornati, ma rimborsabili i non utilizzati
Martedi 18 Gennaio 2011 alle 19:14 | 0 commenti
Riceviamo dall'Ing. Giampaolo Rossi, Direttore di AIM Mobilità , la risposta alla lettera da noi pubblicata del sig. Lucio Panozzo. Pubblichamo volentieri la risposta di Aim e ricordiamo che chiunque può inviarci propri scritti e segnalazioni a [email protected] , l'indirizzo per i Citizen Writers, quelli più vicini alla vita e alle notizie ...
AIM: scadenze dei biglietti per essere sempre aggiornati. Rimborsabili quelli non utilizzati
Riscontriamo la lettera del signor Lucio Panozzo che chiede spiegazioni in merito alla scadenza delle Carte Valore di AIM, quelle cioè da 5 o 10 euro, per precisare che si tratta di una procedura riconducibile alle dinamiche del singolo biglietto ordinario.
Abbiamo ritenuto di porre una data di scadenza sulle carte valore perché esse rappresentano un diritto per il Cliente di usufruire del servizio di trasporto per sé o per più passeggeri che riteniamo debba avere un termine, cosa peraltro tacitamente accettata dal cliente al momento dell'acquisto, giacché non ci troviamo in regime di monopolio in quanto l'azienda offre tipologie differenti di titoli di viaggio, come ad esempio l'acquisto a bordo vettura.
Il dare una scadenza ai titoli con determinate caratteristiche consente all'Azienda di formulare eventuali nuove promozioni o scontistiche, attraverso la predisposizione di nuove tipologie di titoli.
Nei biglietti ordinari invece non abbiamo inserito la scadenza perché riteniamo che nella maggior parte dei casi essi siano subito utilizzati.
Va da sé che le nuove AIM Card già in distribuzione da mesi, prodotte con tutt'altra logica e materiale, sono destinate a soppiantare questo titolo di viaggio. Vi si potranno caricare anche crediti o altre promozioni (che per definizione hanno una data di scadenza); i crediti si baseranno su valori economici e non su corse e quindi immediatamente adeguabili alle variazioni tariffarie.
Segnaliamo infine che tutte le Carte Valore scadute e non utilizzate, possono essere sostituite con equivalenti titoli di viaggio presso gli sportelli di via Fusinieri e la biglietteria unica AIM-FTV. Nel caso siano state utilizzate parzialmente, a fronte di una nuova tessera del taglio effettivo di 5 o 10 euro erogata da AIM, l'utente rimborserà le corse fruite in precedenza e registrate sulla carta scaduta.
Giampaolo Rossi
Direttore AIM Mobilità Â
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